1. Бесплатная поддержка по монтажу: мы предоставляем подробные инструкции по установке, видеоуроки и онлайн-консультации. Для крупных животноводческих проектов можем направить инженеров для выездной помощи с монтажом и настройкой.
2. Техническая поддержка 24/7: команда Livi Machinery круглосуточно на связи, чтобы оперативно отвечать на любые вопросы, возникающие в процессе эксплуатации, и обеспечивать бесперебойную работу фермы.
3. Гарантия на оборудование: на всё оборудование предоставляется гарантия сроком 1–2 года. В течение гарантийного периода при повреждениях, вызванных качеством оборудования, мы бесплатно заменим изделие (за исключением повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией или человеческим фактором).
4. Пожизненная техническая поддержка: после покупки мы на постоянной основе предоставляем рекомендации по технологии выращивания и оптимизации/обновлению оборудования и систем, помогая клиентам повышать эффективность производства.
5. Быстрое обеспечение запасными частями: ходовые комплектующие всегда есть в наличии, и при необходимости мы организуем отправку в кратчайшие сроки, чтобы оборудование на ферме не простаивало и не срывалось производство.
6. Регулярные follow-up консультации: наши отделы продаж и технической поддержки регулярно связываются с клиентами по телефону или видеосвязи, чтобы узнать о ходе эксплуатации и дать индивидуальные рекомендации по работе фермы.